O “causo”: Tenho uma roçadeira Einhell, modelo BG-BC 43 que funcionou muito bem, desde 24/05/2013, até o dia de ontem, quando quebrou o eixo.
O defeito
A máquina, comprada no dia 24/05/2013, por R$709,00 passou por manutenções comuns nestes últimos 10 anos. Porém, ontem, quebrou o eixo.
Pois bem, para voltar a operar a contento preciso de um novo eixo e de uma nova tampa do tanque de combustível, pois a velha está vazando, e incomoda demais pingar combustível no operador.
As informações
Hoje, dia 08/03/2023, 11:30h, escrevi no site do fabricante pedindo orientações de como adquirir as peças. (Contato – Einhell).
Tão logo respondido, anoto aqui e fecho o índice de “consertabilidade”.
Houve resposta por e-mail: 1-A empresa não vende peças diretamente, indicou fornecedores (adiante relato sobre a busca/compra de peças); 2-Respondi pedindo catálogo de peças e ou manual de serviço, para que eu mesmo conserte; 3-Houve resposta com o manual de instruções (do usuário).
Classifico o atendimento como bom. Atencioso, cortês, porém, longe da excelência. É muito comum quando peço catálogo de peças e ou manual de serviço receber o manual do usuário. A cultura do conserto pelo proprietário ainda é novidade por aqui.
O manual do usuário
O manual do usuário recebido da Einhell Brasil:
Disponível pelo link bg_bc_43.pdf (einhell.com.br).
Catálogo de peças
Procurando pela internet, no site europeu da Einhell, encontrei o catálogo da máquina: BG-BC 43;EX; BR – Peças sobresselentes / Acessórios – Einhell Service (einhell-service.com). Material muito bom, detalhado e com fotos.
Fica a sugestão para a Einhell Brasil: Se diferenciam, ofereçam o catálogo, além do catálogo, já indique o fornecedor de cada peça, se possível com preço, tal qual como na Europa…. (sonho com um fabricante assim no Brasil, kkkk).
A imagem do site:
Na mesma página é possível baixar o catálogo em PDF:
A peças que preciso,são: 1- a de número 19, “Flexiable shaft”, peça número 340175001019, custa 18,18 Euros (R$100,90 no câmbio do dia 10/3/23). Bom preço; a de número 62 (no motor), “tank cap assy.”, de número 340175002162_00, não disponível.
A compra:
Pois bem, não encontrei a peça original…. Pelo que pude compreender dos fornecedores/distribuidores indicados, não se fabrica mais.
Então, comprei no ML por 158,00:
Cabo Eixo Flexível Para Roçadeira Einhel Bg-bc 43 | Parcelamento sem juros (mercadolivre.com.br)
Logo que chegar e instalar, aviso se presta.
Para registro: NÃO SOU EU QUEM VENDE!
Apenas anoto onde comprei e, posteriormente, digo o que achei.
Chegou a peça pelo comparada pelo Mercado Livre
O conserto:
Feita a substituição do eixo, funcionou perfeitamente. Não gravei o processo.
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